小小服务卡 便企解烦忧【长春新区】解决企业难题268项

近日，位于长春新区的九州通医药有限公司行政总顾问陈善海翻看财务报表时发现，企业水费数据每月变化很大。原来，由于水务部门工作人员查表时间不固定，企业员工无法预估单位准确用水量和费用。于是，陈善海找到长春新区软环境办公室发放的“长春新区企业服务卡”，拨打上面的电话咨询。“没想到，相关人员热情接听，不一会儿就得到了反馈信息。”最令陈善海满意的是，经过协调，长春水务集团专门安排一名工作人员，每月定期查表并向企业提供数据。
今年6月，陈善海收到了“长春新区企业服务卡”。卡上印有长春新区软环境服务监督电话、北湖科技开发区软环境服务监督电话、北湖科技开发区新材料办电话。送卡的工作人员表示，“如果企业在运营中遇到什么困难，拨打服务卡上的任何一个电话，相关部门都会全力解决。”
收到服务卡时，陈善海不以为然，但亲历的这件事儿彻底改变了他的想法，“企业再遇到供水、供电、供热或制约企业发展的软环境问题，我还会想到找‘软办’，准能收到满意答复。”
面对面、点对点、全过程、全覆盖精准服务……今年5月，长春新区开展“千户企业万张服务卡”行动。向新区内世界500强企业、规模以上工业企业、限额以上批发和零售企业、重点服务业企业、科技型“小巨人”企业等近千户企业发放服务卡，精准破解制约企业发展的难题。他们还逐一走访，为企业送政策、送服务，详细解读政策内容，并建立“一企一册”档案。截至目前，共收集企业提出的问题313项，已解决268项，其他问题正在协调解决中。

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