在实际工作中,十农场以提高服务质量为切入点创新工作方法,以优质制度管理促规范、服务树形象、动态跟进出实效,三措并举优化营商环境。
制度管理促规范。这场切实加强工作程序的规范化、岗位责任的明晰化、管理方法的科学化,逐步构建系统完备、科学规范的制度体系,实现按制度办事、靠制度管人的工作机制。这场先后建立了《优化营商环境考核办法》《一次性告知制度》《首问负责制度》《优化营商环境周例会制度》等十余项工作制度,确保优化营商环境工作落到实处。
优质服务树形象。这场投资100余万元新建为民服务大厅,作为优化营商环境前沿阵地,综合全场8个科室单位集中办公,通过加强业务培训、完善制度建设等措施,将优化营商环境的理念根植于每名干部头脑中,落实在每名工作人员行动里,切实提升群众获得感,展现工作人员良好形象。
动态跟进出实效。这场按照《优化营商环境周例会制度》的规定,利用每周五下午集中学习后的时间召开周例会,总结一周工作,对每项工作动态跟进,掌握工作进度并提前谋划下周工作,加强协调联动,将经验提供出来大家共享,达到全体提升的目的。真正做到直面困难,想出好点子好方法,推动农场营商环境的改善。
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