楼上业主家漏水 楼下业主家中变“水帘洞” 被淹业主称损失10余万元，近两月难讨说法

记者 翟小雪 摄
    西安新闻网讯（西安晚报记者 王涛）楼上业主暖气管道漏水，楼下业主家变成“水帘洞”。被淹业主张女士称，损失10余万元，近两个月难讨说法。她质疑中海悦墅小区的物业不作为，对此，物业经理称，正在协调处理，如物业有责任肯定会承担。
    新房被淹变成“水帘洞”
    张女士一家在浐灞生态区的中海悦墅小区购买了一套房子，2017年11月，他们开始装修。为了更好的生活环境，他们专门花费十几万元，购买了中央空调和新风系统，并已安装到位。同时，装修公司也走了水电。
    今年2月9日，她和家人在国外游玩时，突然接到物业公司的电话称，她家可能漏水，不仅淹了地下室，地下车库也满是积水。当时，听到这个情况后，她立即告诉物业自己不在国内，让对方使用放在物业公司的备用钥匙到家中检查。事后，物业一直未与其联系，她以为家里没事，也就没当回事。
    没想到，2月24日下午5时许，她突然接到物业电话称，经检查不是她家漏水，而是楼上的住户家里漏水，希望她赶快去家里检查损失情况。当天下午，张女士赶到新房时，根本不敢相信自己的眼睛，好好的房子被淹成了“水帘洞”。
    被淹业主称“家中被淹造成损失10余万元”
    4月18日，张女士说：“当时，家里一楼地面上的积水有4厘米高，二楼的顶部还不停往下滴水，家中的空调、新风系统及墙壁上，满是被水浸泡过的痕迹。”发现这一情况后，她第一时间和装修公司及安装空调的公司联系。经空调安装公司现场检查，发现空调室内机、新风系统均因水浸泡损坏。同时，装修公司检查后认为，走好的电路遭水浸泡后，很难保证安全，最好重新走一遍。经初步估算，家中损失10余万元。
    为了讨要说法，她多次与中海悦墅小区的物业沟通，但是物业一直没有妥善的解决办法，也不愿提供楼上漏水业主的联系方式。
    物业协调处理近两月无结果
    对于家中被淹一事，张女士认为，楼上的业主和物业均有不可推卸的责任。楼上业主在停工期间，未能关闭好暖气管道的阀门，导致漏水。发生漏水后，水渗漏到地下车库后，物业才发现。10余天后，物业才确认是楼上业主家漏水，期间她家一直泡在水中，导致家中刚刚安装好的空调等电器损坏。
    4月18日，中海悦墅物业中心边经理称，经调查他们发现漏水点就是楼上业主家的暖气管道。事发后，他们一直在协调，希望楼上业主和被淹业主及物业一起商谈处理结果。 针对张女士对物业的质疑，边经理说，他们已如实向上级公司的法律顾问反映，如果物业有责任肯定不会推脱。

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