台州市司法局以妈妈式服务助力“最多跑一次”改革
台州市司法局积极践行“妈妈式”服务，提升服务态度，优化服务环节，创新服务方式，助力“最多跑一次”改革不断深入推进。
一是在服务态度上，尽心尽责。做到主动地服务，对重度残疾农民工、行动不便的老年人农民工则实行上门服务。做到人性化地服务，实行“容缺受理”机制，开设绿色通道,将讨薪、工伤、交通人身损害赔偿等案件纳入法律服务“绿色通道”，一律免于提供经济状况证明，实行当场受理、当场审查、当场服务。建立法律服务资源库，推行指定服务。最大程度满足群众的需求。做到加量地服务，推行一次性告知、首问责任制、服务承诺制、限时办结制、容缺受理等制度。全市共提供上门服务116件次，容缺办理36件次。以妈妈的细心和体贴，主动地、加量地、人性化地进行全天候、全流程、全方位的服务，让服务更具温情。
二是在服务环节上，精简优化。深化落实“减事项、减次数、减材料、减时间”要求，精简最多跑一次事项。全面梳理审查政务办事事项设置的前置证明材料，确保每项前置证明材料的准确性、合法性。对无设定依据、虽有依据但不适应实际需要、清理后不影响正常审批的前置证明材料坚决予以取消。共精简材料3份，压缩办事事项8项，压缩时间总数83天。优化办事事项信息。全面梳理规范办事事项和指南，实现权力事项信息省市县三级统一。同步政务服务网公布事项的信息，完善浙江政务地理信息资源采集共享平台。大幅提升“网上申请、快递送达”的数量和比例，目前快递送达比例从以往的10%增加到80%，真正实现推进“减证便民”。
三是在服务方式上，推陈出新。实现“网上申报、网上受理、网上审核”。依托台州市“问法说事”公共法律服务平台，开设找法援、请律师、约调解、要咨询等功能，引入174家法律服务机构和1285名法律服务人员的服务数据，打造“掌上法律服务平台”。实行10家公共法律服务中心司法鉴定机构全进驻制度，优化司法鉴定服务模式和工作机制。加速推进全市“公证云”系统，力争在全市实现网络公证全覆盖。加快孵化融资公证、内部治理公证、股权转让公证、知识产权公证等特色公证品牌。邀请知名律师开设“专家门诊”共22期，解答法律咨询219件，350批人次。
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二是在服务环节上，精简优化。深化落实“减事项、减次数、减材料、减时间”要求，精简最多跑一次事项。全面梳理审查政务办事事项设置的前置证明材料，确保每项前置证明材料的准确性、合法性。对无设定依据、虽有依据但不适应实际需要、清理后不影响正常审批的前置证明材料坚决予以取消。共精简材料3份，压缩办事事项8项，压缩时间总数83天。优化办事事项信息。全面梳理规范办事事项和指南，实现权力事项信息省市县三级统一。同步政务服务网公布事项的信息，完善浙江政务地理信息资源采集共享平台。大幅提升“网上申请、快递送达”的数量和比例，目前快递送达比例从以往的10%增加到80%，真正实现推进“减证便民”。
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