春暖花又开业主福利来

齐齐哈尔新闻网5月8日讯 （袭爱渌 武 童）业主与物业，鱼水难离，互惠互助，可有时物业无为，有时业主无理，导致怨声载道，矛盾四起。究其原因之一，责任不清，法规不明。“五一”期间，市房管局吹响“集结号”，近百名来自龙沙、建华、铁锋物业办以及市房屋维修资金、鉴定、执法部门的工作人员，齐聚中环广场，在市中心进行宣传活动，普及法规，服务业主。
一上午的活动吸引了大量市民咨询和求助。“物业费不交，就不能求助？”“停车位为啥收费不公开？”“公共电梯广告费哪里去了？”“自己种菜不让，种花、种树行不？”“啥叫‘僵尸车’，咋定义的？”……一些业主向各自辖区的物业管理部门提出了众多发生在身边的质疑与询问，得到了权威和全面的解答，纷纷满意而归。
通过活动，市民进一步确定了自身的责任与义务。市民左女士称：“物业服务和管理可以说是城市管理的重要环节，确实是这样，物业服务和管理涉及到千家万户，关系到社会每个人的切身利益，所以现在物业成为了社会关注的一个热点。如何能够让小区居民更好地了解物业管理的相关情况，让物业人员全面了解物业服务知识，一直是老百姓可望而不可即的事，缺少沟通平台和交流渠道。这次在市中心举行的集中宣传活动，非常接地气，为市民服务到位，给力。”
“春暖花开，我们来给业主们送福利，让业主懂法明责，让物业守规敬业，共同打造幸福家园。”市房管局物业办主任周景龙坦言，“活动宣传紧紧围绕着物业服务的内容有哪些，物业服务费标准应该如何确定等居民关心的问题，在物业管理知识问答中，群众可以得到全面的解答。物业工作关系千家万户，物业工作能够提档升级对下一步建立美丽鹤城都起到重要作用。因此，进一步强化岗位责任、主体责任、行业监管责任、政府管理责任，对物业相关政策、法条进行宣传，解决‘僵尸车’、乱堆杂物等棘手问题，都是非常重要的。物业服务知识宣传手册虽小，但却是促进物业公司与业主之间关系的重要依据。广大业主明确自己应有的权利后，就能正当合法维护自身权益，减少纠纷，营造幸福美好的生活，让全市物业管理健康有序发展。”

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