淮北市中医医院开通慢性病就诊便民通道患者可免挂号费

淮北新闻网讯日前，市中医医院在门诊部开通了便民通道，凡是定点市中医医院就诊的慢性病患友，只要凭定点的慢性病卡，就可以到医院相应的门诊根据卡中核定的慢性病种享有免挂号费开药的便利。
具体流程是：患者持定点市中医医院的慢性病卡到相应的门诊向医生说明开慢性病用药——医生签发免挂号费单——患者持单到挂号窗口进行免费电脑登记——挂号窗口予其免费挂号——患者回脾胃病科第一门诊开处方——患者到挂号窗口或刷卡机缴费——药房取药。
该院此次开通的免挂号费通道受到慢性病患者的称赞。
据了解，市中医医院在医疗服务工作中，始终坚持“以病人为中心，做仁医施仁术”服务理念，在开通慢性病患者就诊减免挂号费便民通道的同时，还不断改进了许多实用的便民服务：与相关银企合作在门诊大厅、住院部安装了10台自助挂号、缴费一体机，以缩短患者挂号、缴费排队时间；拟开通网上预约挂号，以方便患者来院直接就医；在门诊大厅设立志愿者服务站，加派导诊助医服务人员，方便行动不便患者就医；开展为外地患者寄送药品等服务；开通急危重症与“三无”人员先就医后交费绿色通道。
市中医医院医务人员正是通过这种从点滴、细节入手持之以恒的改善服务工作，赢得众多患者的信赖，患者满意度不断提升，社会信誉度日益提高。2018年1至5月份，各科室累计收到患者感谢信、锦旗等60多人次，谢退患者吃请20多人次，全院无一例违规收受患者红包问题。
记者王陈陈

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