高平公安打通服务群众“最后一公里”

公安部出台“只跑一次”制度以来，高平公安出入境中心把落实“只跑一次”制度摆在更加突出位置，积极践行“以人民为中心”的发展理念，创新谋划真诚为民，打通服务人民群众的“最后一公里”，切实增强了办证群众的获得感、幸福感和满意度。
　　一是健全组织架构，明确目标任务。为了确实将这一便民利民的好事做实，实事做好，高平公安成立了落实“只跑一次”制度领导小组，负责牵头协调“只跑一次”制度的各项工作，及时研究解决工作中遇到的困难和问题。二是加强宣传发动，做到妇孺皆知。以群众获得感为衡量，以群众满意度为标准，充分借助报纸、网站、微信公众平台、电视等媒体进行铺天盖地的宣传。还组织派出所民警进企业厂矿、入社区学校，切实增加了群众的知晓度和参与度。将办证材料清单一并进行宣传告知，以方便群众全面了解办证手续、程序和所需材料，提前做好准备，真正做到“只跑一次”。三是推进工作重点，务求落实制度实效。通过智慧手段和大数据优势，从优化办证流程、简化办证手续、强化科技应用、提高服务水平四方面做到让数据多跑路，让群众少跑腿、少等待。开展延时、错峰办证服务，合理增加布设自助办证设备，开通24小时办证咨询热线，进一步提升窗口服务人员业务技能，优化办证服务大厅环境，推行微信、支付宝的等便捷支付方式，使效率再提高、环境再优化、群众获得感再增强。 （王冠楠）

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