大安国税局“四加四减”优化纳税服务

为进一步贯彻落实“放管服”改革要求，为纳税人提供更加优质的服务，大安市国税局积极推行多重便民服务，做好税收服务“加减法”，真正为纳税人解决燃眉之急，促建和谐征纳关系。
“联姻式服务”加效率，减奔波次数。主动出击，“联姻”地税、“联姻”纳税人、“联姻”银行，建立和谐、密切的工作关系，深入开展大走访、大调研活动，解决辖区各行业纳税人在税收工作中存在的问题。
“订单式服务”加质量，减办结时间。对于办理时限长、办理过程复杂的业务，开启预约服务，专门开辟绿色通道，确保服务质量和成效。2017年以来，该局通过“订单式服务”为辖区企业办理税收业务21笔。
“上门式服务”加方便，减办税困难。在解决纳税人难题、宣传税收政策等方面，推出“上门式服务”，为纳税人提供便利，解决办税困难，做到讲好税收故事、唱响税收好声音、传播税收正能量。2017年以来，该局累计为纳税人提供上门服务130多次，深入重点税源企业实地宣传32次，联合地税发放宣传资料2000余份，真正做到了为纳税人排难解忧。
“个性化服务”加满意，减投诉数量。有针对性地推出“个性化服务”，践行延时服务、文明办税等便民服务机制，让纳税人享受到便利的税收服务套餐，从一点一滴做起，提升纳税人满意度，力争实现“零投诉”“零差评”。（刘忠月）

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